Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihr Verhältnis zu Billybets Casino, betrieben von NovaForge LTD unter Lizenz der Curaçao Gaming Control Board (Lizenznummer 8048/JAZ2024-011). Mit der Registrierung auf unserer Plattform oder deren Nutzung akzeptieren Sie sie vollständig.

Geltung unserer Geschäftsbedingungen

Zwischen Ihnen und uns kommt ein Nutzungsvertrag zustande, sobald Sie ein Spielerkonto erstellen oder erstmals um echtes Geld spielen. Sie bestätigen damit, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Eine spätere Nutzung unserer Plattform gilt als fortgesetzte Zustimmung zur jeweils gültigen Fassung.

• Für den Umgang mit unserer Plattform gelten ausschließlich die hier veröffentlichten Bedingungen sowie die jeweils verlinkten Bonus- und Spielregeln.
• Abweichende, mündliche oder schriftliche Nebenabreden haben keine Gültigkeit.
• Es gilt stets die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Handlung auf billy-bets.co.at abrufbar ist.
• Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzungen für ein Spielerkonto

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen und nutzen, sofern das höhere gesetzliche Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes nicht einen späteren Beginn vorschreibt. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität: Wir benötigen ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis sowie einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein einziges Konto zulässig.
• Ihre Angaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein; Änderungen teilen Sie uns umgehend mit.
• Personen mit Wohnsitz in eingeschränkten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, die Niederlande, Belgien, Russland und Belarus, dürfen kein Konto führen.
• Wir dürfen Konten jederzeit sperren, wenn der Verdacht besteht, dass eine dieser Voraussetzungen nicht erfüllt ist.

So funktionieren Zahlungen bei uns

Einzahlung und Auszahlung

Ein- und Auszahlungen führen Sie über die von uns unterstützten Methoden aus, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Die aktuellen Mindest- und Höchstbeträge entnehmen Sie der Kasse, da sich diese je nach Methode unterscheiden. Für Zahlungen erheben wir keinerlei Gebühren; Gebühren Dritter (etwa Ihrer Bank) tragen Sie selbst.

• Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Methode wie die Einzahlung, sofern technisch möglich.
• Die Verifizierung (KYC) ist vor der ersten Auszahlung obligatorisch; ohne sie keine Auszahlung.
• Ausstehende Bonusumsatzbedingungen können Auszahlungen von Bonusguthaben blockieren.
• Konten, die länger als 12 Monate inaktiv sind, betrachten wir als ruhend; nach vorheriger Ankündigung behalten wir uns vor, eine angemessene Verwaltungsgebühr vom verbleibenden Guthaben einzubehalten.

Regeln für Boni und Aktionen

Was bei jedem Bonus gilt

Jede Aktion auf unserer Plattform ist an eigene Bonusbedingungen gebunden, die vor der Teilnahme maßgeblich sind. Dort finden Sie die konkreten Umsatzanforderungen, die Liste zugelassener Spiele, den maximal erlaubten Einsatz pro Drehung sowie die Gültigkeitsdauer. Nehmen Sie einen Bonus an, stimmen Sie diesen Bedingungen ausdrücklich zu.

• Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen; erst nach vollständiger Erfüllung wird es in Echtgeld umgewandelt.
• Während eines aktiven Bonus gilt ein Höchsteinsatz je Runde; Überschreitungen können den Bonus und daraus entstandene Gewinne zunichtemachen.
• Nicht beigesteuerte oder ausgeschlossene Spiele zählen nicht zum Umsatz.
• Boni und Freispielgewinne verfallen nach Ablauf der jeweiligen Frist, sofern die Bedingungen nicht erfüllt wurden.
• Den zeitgleich aktiven Bonus wählen Sie selbst; mehrere Boni parallel sind nicht möglich.
• Bei missbräuchlicher Nutzung behalten wir uns vor, Boni zu annullieren, Gewinne einzuziehen und Konten zu sperren.

Verhalten, das wir untersagen

Unsere Plattform darf nur für rechtmäßige, private Freizeitnutzung eingesetzt werden. Jeder Versuch, uns, andere Spieler oder Spielanbieter zu schädigen, führt zur sofortigen Kontosperrung, Einziehung von Gewinnen und gegebenenfalls zu Anzeige. Folgende Handlungen sind ausdrücklich untersagt:

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und die Verwendung fremder Identitäten.
• Rückbuchungen (Chargebacks) sowie das widerufen von Einzahlungen, die im Spiel eingesetzt wurden.
• Das Betreiben mehrerer Konten (Multi-Accounting) zum Zweck des Bonusmissbrauchs.
• Absprachen, Komplott oder das Ausnutzen technischer Fehler oder Manipulationen.
• Der Einsatz automatisierter Programme (Bots), Skripte oder sonstiger Hilfsmittel, die den Spielablauf beeinflussen.
• Die Umgehung von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy oder vergleichbare Dienste.
• Die Nutzung unserer Plattform durch Personen, denen das Spielen rechtlich untersagt ist.

Spielerschutz und Selbstausschluss

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Wenn uns Auffälligkeiten auffallen, die auf problematisches Spielverhalten hindeuten, werden wir Sie von uns aus darauf ansprechen und auf Hilfsangebote verweisen. In Österreich arbeiten wir mit der Spielsuchthilfe Wien und dem Anton Proksch Institut zusammen, deren Kontakte wir Ihnen auf Anfrage jederzeit mitteilen. Unsere Mitarbeiter sind geschult, Anzeichen early zu erkennen und Sie respektvoll zu unterstützen, ohne Sie zu bevormunden.

So schließen Sie Ihr Konto

Schließung und Streitfälle

Ihr Konto gehört Ihnen, deshalb können Sie es jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Wenden Sie sich dafür an unseren Support per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Offene Auszahlungen und Guthaben werden vor der Schließung vollständig abgewickelt.

• Schritt 1: Schildern Sie Ihr Anliegen unserem Support; wir melden uns innerhalb weniger Werktage mit einer Stellungnahme.
• Schritt 2: Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, eskalieren wir den Fall an unsere interne Beschwerdestelle.
• Schritt 3: Bleibt der Streit ungelöst, steht Ihnen der Weg an die Curaçao Gaming Control Board offen, unsere Lizenzbehörde.
• Anwendbar ist das Recht von Curaçao, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen bei Bedarf an, etwa bei neuen Rechtslagen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten an, und zwar per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse sowie durch einen Hinweis auf unserer Plattform. Unwesentliche redaktionelle Anpassungen stellen wir direkt online.

• Nutzen Sie unsere Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung.
• Stimmen Sie einer wesentlichen Änderung nicht zu, schließen Sie bitte Ihr Konto, bevor sie wirksam wird.
• Die jeweils aktuelle Fassung ist dauerhaft unter billy-bets.co.at abrufbar; wir empfehlen, sie regelmäßig einzusehen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Billybets Casino spielen?

Grundsätzlich ab 18 Jahren. Ist in Ihrem Wohnsitzland ein höheres Mindestalter gesetzlich vorgeschrieben, gilt dieses.

Wie viele Konten darf ich besitzen?

Genau eines. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein einziges Konto zulässig. Weitere Konten werden gesperrt, und Gewinne daraus können eingezogen werden.

Muss ich mich verifizieren, bevor ich auszahlen kann?

Ja. Vor der ersten Auszahlung fordern wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen lassen?

Ja, ohne Angabe von Gründen. Kontaktieren Sie unseren Support per E-Mail an [email protected] oder über den 24/7 Live-Chat. Offenes Guthaben wird vor der Schließung vollständig ausgezahlt.

Was passiert, wenn ich gegen Bonusregeln verstoße?

Wir können den Bonus annullieren, daraus entstandene Gewinne einziehen und im Wiederholungsfall das Konto sperren. Die genauen Regeln stehen in den jeweiligen Bonusbedingungen.